민사
계약서에 서명하지 않았지만 메신저로 가격과 일을 정했습니다. 계약이 성립했나요?
글쓴이 허진영 변호사 · 법무법인 윤성2026.09.27 갱신
종이 계약서가 없다는 이유만으로 계약이 성립하지 않는 것은 아닙니다. 누가 무엇을 언제까지 얼마에 하기로 했는지 핵심 조건에 합의했는지, 메시지 상대가 계약을 체결할 권한이 있었는지 확인해야 합니다. '검토하겠습니다'와 '그 조건으로 진행합니다'는 의미가 다를 수 있어 앞뒤 대화와 실제 이행을 함께 봐야 합니다.
대화의 한 문장이 아니라 합의의 흐름을 봅니다
용역 제공자는 견적·일정에 상대가 동의했고 작업도 시작했다고 주장할 수 있습니다. 상대는 내부 승인 전의 협의였고 정식 계약서 서명 후에만 효력이 생기기로 했다고 반론할 수 있습니다. 견적서 전달, 수정 요청, 최종 승낙, 선금 송금, 자료 제공, 결과물 검수의 순서를 기록하십시오. 금액은 정했지만 범위·납기가 미정이었다면 어느 부분이 확정됐는지 따로 판단해야 합니다.
담당자가 회사 명의로 대화했다면 직책, 이전 거래 관행, 승인 절차와 회사의 사후 행동을 확인합니다. 대화의 스크린샷만 제출하면 삭제·수정 또는 일부 발췌 주장이 나올 수 있으므로 가능한 한 원본 내보내기, 상대 계정 정보, 첨부파일과 입금 기록을 함께 보존해야 합니다. 특정 계약에 법이 별도 방식이나 서면을 요구하는지도 확인합니다.
증거와 다음 행동
전체 대화 원본, 견적·발주서, 파일 전송 기록, 선금·세금계산서, 업무 착수·검수 기록, 상대의 직무와 회사 이메일을 모읍니다. `청약 내용 / 승낙 문구 / 남은 조건 / 실제 이행 / 권한`을 표로 만들고, 지급청구를 할지 계약 미성립에 따른 다른 청구를 검토할지 구별하십시오.
이 상황에서 자주 묻는 것
마지막으로 합의된 조건과 첫 이행 행동을 시간순으로 적어 보십시오.
질문을 정리하는 과정은 상담 범위를 미리 정하거나 제한하지 않습니다. 자료 제출과 유료 상담은 선택이고, 정보만 확인하고 끝내셔도 됩니다. 온라인 상담은 55,000원부터입니다.
이 페이지는 일반적인 절차 안내입니다. 개별 사안의 판단은 상담에서 합니다.허진영 대표변호사 · 대한변호사협회 등록 조세 전문변호사 · 세무사 등록광고책임변호사 허진영 · 법무법인 윤성