이용약관

서비스 이용약관

시행일
2026년 9월 5일
버전
v3

제1조목적

이 약관은 법무법인 윤성(이하 “회사”)이 제공하는 법률상담 서비스 “렉슬(Lexle)”(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조정의

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

  1. “서비스”란 회사가 채팅을 기반으로 제공하는 법률상담 접수·배정·상담·결제·결과물 전달 등 일체의 서비스를 말합니다.
  2. “이용자”란 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
  3. “회원”이란 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 계정을 부여받은 자를 말합니다.
  4. “비회원”이란 회원가입 없이 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
  5. “변호사”란 회사에 소속되어 서비스를 통해 법률상담 및 사건 처리를 수행하는 변호사를 말합니다.
  6. “콘텐츠”란 서비스 내에서 제공·게시되는 텍스트, 파일, 이미지, 영상 등 일체의 정보를 말합니다.

제3조약관의 게시와 개정

① 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.

② 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

③ 회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일(이용자에게 불리하거나 중대한 변경의 경우 30일) 전부터 서비스 화면에 공지합니다.

④ 이용자가 개정약관의 적용일까지 거부의사를 표시하지 않는 경우 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조서비스의 제공 및 변경

① 회사는 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.

  1. 법률상담 접수 및 담당 변호사 배정
  2. 채팅 기반 상담 및 자료 송수신
  3. 상담료·수임료 등의 결제
  4. 결과물(서면 등)의 전달
  5. 그 밖에 회사가 정하는 서비스

② 회사는 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 변경하는 경우 그 내용을 사전에 공지합니다.

③ 서비스는 연중무휴 24시간 제공을 원칙으로 하나, 시스템 점검·장애 등의 사유로 일시 중단될 수 있습니다.

제5조이용계약의 성립 및 회원가입

① 서비스 이용계약은 이용자가 이 약관에 동의하고 서비스를 이용함으로써 성립합니다.

② 이용자는 회원가입 없이 서비스 이용을 시작할 수 있으며, 담당 변호사 배정·결제 등 일부 기능은 본인확인(소셜 로그인 및 휴대전화 인증)이 필요합니다.

③ 회사는 이용신청자가 타인의 명의를 도용하는 등 신청 내용에 허위가 있는 경우 이용계약을 거절하거나 사후에 해지할 수 있습니다.

제6조이용자의 의무

① 이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

  1. 타인의 정보를 도용하거나 허위의 정보를 등록하는 행위
  2. 회사 또는 제3자의 권리를 침해하는 행위
  3. 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
  4. 법령 또는 이 약관이 금지하는 행위

② 이용자는 상담의 정확한 진행을 위하여 사실에 부합하는 정보를 제공하여야 합니다.

제7조법률상담 및 수임의 성격

① 서비스를 통한 법률상담 및 사건 처리는 회사(법무법인 윤성) 소속 변호사가 수행합니다.

② 결제 전 채팅을 통한 정보 제공은 사건의 접수·안내를 위한 것으로, 구체적인 법률자문(상담) 또는 수임은 이용자의 결제 및 동의로써 성립합니다.

③ 상담 및 수임의 결과는 개별 사안의 사실관계와 관련 법령에 따라 달라질 수 있으며, 회사는 특정한 결과를 보장하지 않습니다.

제8조요금 및 결제

① 상담료·수임료 등 서비스 이용요금은 사건의 내용에 따라 산정되며, 이용자는 안내받은 금액을 확인한 후 결제합니다.

② 결제는 회사가 제공하는 전자결제(PG)를 통하여 이루어집니다.

③ 이용자는 본인 명의의 적법한 결제수단을 사용하여야 합니다.

결제 전 고지

제9조청약철회 및 환불

① 상담료 결제의 경우, 상담(용역)이 개시되기 전까지 이용자는 언제든지 청약을 철회하고 전액을 환불받을 수 있습니다.

② 수임료 결제는 수임에 대한 동의를 의미하며, 변호사가 사건 처리에 착수한 이후에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조제2항제5호에 따라 청약철회 및 환불이 제한됩니다. 다만 다음 각 호의 경우에는 그러하지 아니합니다.

  1. 착수 전인 경우: 전액 환불
  2. 단계로 구분되는 업무로서 아직 착수되지 아니한 부분: 해당 부분에 대한 환불

③ 회사는 제2항의 환불 제한에 관한 사항을 결제 전에 이용자가 알 수 있도록 고지하고 동의를 받습니다.

④ 제공된 결과물이 약정한 수임 내용과 다르게 이행된 경우, 이용자는 전액을 환불받을 수 있습니다. 이 경우 이용자는 결과물을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회등을 할 수 있습니다.

⑤ 환불은 이용자의 청약철회 의사표시가 확인된 날부터 영업일 3일 이내에 결제수단과 동일한 방법으로 처리함을 원칙으로 합니다.

⑥ 이 조에서 정하지 아니한 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따릅니다.

제10조개인정보의 보호

① 회사는 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하며, 개인정보의 처리에 관한 구체적인 사항은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.

② 회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거가 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제11조비밀유지

① 회사와 변호사는 「변호사법」 등 관련 법령에 따라 상담 및 수임 과정에서 알게 된 이용자의 비밀을 유지합니다.

② 이용자는 상담 과정에서 제공받은 변호사의 자문·결과물을 상담 목적 외로 무단으로 사용·배포하여서는 안 됩니다.

제12조콘텐츠의 권리

① 서비스가 제공하는 콘텐츠에 대한 저작권 및 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다.

② 이용자가 서비스에 게시·제출한 자료의 권리는 이용자에게 있으며, 회사는 상담·수임의 수행 및 서비스 제공에 필요한 범위에서 이를 이용합니다.

제13조회사의 면책 및 책임의 제한

① 회사는 천재지변, 이용자의 귀책, 제3자의 불법행위 등 회사의 책임 없는 사유로 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

② 회사는 이용자가 제공한 정보의 부정확 또는 누락으로 인하여 발생한 상담·수임 결과에 대하여 책임을 지지 않습니다.

③ 이 조의 어떠한 규정도 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 책임을 배제하지 않습니다.

제14조분쟁의 해결 및 준거법·관할

① 이 약관 및 서비스 이용에 관하여 회사와 이용자 간에 분쟁이 발생한 경우, 양 당사자는 신의성실의 원칙에 따라 원만히 해결하도록 노력합니다.

② 이 약관은 대한민국 법령에 따라 규율·해석되며, 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 관한 소송의 관할은 관련 법령이 정하는 법원으로 합니다.