법률 가이드
개인정보 가이드
회사·사업 가운데 개인정보 상황을 모았습니다. 받으신 서류와 지금 단계에 맞춰 무엇부터 해야 하는지 근거 조문과 함께 정리했습니다.
개인정보 13
- 고객 개인정보가 유출됐는데 72시간 안에 무엇을 신고해야 하나요?
- 직원이 고객 문서를 외부 AI 서비스에 입력했습니다. 회사는 무엇부터 확인해야 하나요?
- 외부 콜센터에 고객 명단을 맡길 때 제3자 제공 동의를 받아야 하나요?
- 마케팅 대행 계약이 끝났는데 업체가 고객명단을 계속 보관합니다. 어떻게 확인하고 반환받나요?
- 고객명단을 다른 거래처에 이메일로 잘못 보냈습니다. 회수 요청을 하면 유출 대응을 끝낼 수 있나요?
- 고객이 광고 수신 동의를 철회하면 과거 거래기록도 모두 지워야 하나요?
- 국내 업체가 해외 클라우드에 고객정보를 저장하면 무조건 별도 동의가 필요한가요?
- 고객이 회사 기록의 주소와 상담 내용을 틀렸다고 하는데 원본을 지워야 하나요?
- 랜섬웨어에 걸렸지만 고객정보 유출은 확인되지 않았습니다. 통지 판단을 미뤄도 되나요?
- 외주 상담업체에서 고객정보가 유출됐습니다. 우리 회사는 수탁사에 맡겼다고 끝인가요?
- 직원이 퇴사했는데 고객정보 시스템에 계속 로그인할 수 있었다면 무엇부터 확인해야 하나요?
- 퇴사 직원이 고객명단을 개인 계정으로 보냈습니다. 회사는 무엇부터 해야 하나요?
- 고객이 상담기록 전체를 달라는데 다른 사람의 정보가 섞여 있으면 거절해도 되나요?